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L’assurance de la marchandise transportée (facultés) - Niveau 2

Formation créée le 29/12/2025. Dernière mise à jour le 28/10/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
490,00 € Net de TVA
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L’assurance de la marchandise transportée (facultés) - Niveau 2


Formation de perfectionnement d'une journée sur l'assurance des marchandises transportées (facultés). Elle approfondit les besoins d'un client chargeur dans une économie mondialisée, les enjeux commerciaux et les garanties des contrats facultés, afin de conseiller le client et de lui présenter les offres d'assurance adaptées.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Comprendre et analyser les besoins d'un client "chargeur"
  • Expliquer les garanties des contrats d’assurance FAC en vue de présenter à ses clients les offres d’assurance correspondantes

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Intermédiaire d'assurance
  • Collaborateur travaillant sur le marché des professionnels : chargé de clientèle entreprise, chargé de compte, gestionnaire sinistres, etc.
Prérequis
  • Avoir suivi la formation « L'assurance de la marchandise transportée (facultés) Niveau 1 » ou avoir acquis suffisamment d’expérience sur les risques IARD Entreprise.

Contenu de la formation

Introduction
  • Une économie mondialisée...
  • Les enjeux commerciaux
Pourquoi assurer la marchandise?
  • Raisons techniques : le transport de marchandises n'est pas sans risque !
  • Raisons juridiques : comment le droit des transports protège-t-il les transporteurs ?
  • Raisons commerciales et financières : la sécurisation de l'opération commerciale
Les usages et pratiques du commerce international
  • Le contrat de vente (bases juridiques / droits et obligations ; les Incoterms ; le transfert de risque et la notion "d'intérêt assurable")
  • Le crédit documentaire et le certificat d'assurance (objet et fonctionnement ; cas pratique : émission d'un certificat d'assurance à partir d'un CREDOC)
Le contrat d'assurance MT-Facultés
  • Les garanties et des avaries prises en charge par les assureurs
  • Les exclusions de garantie, celles qui sont rachetables et celles qui ne le sont pas
  • De quelle valeur d'assurance parle-t-on ?
  • L'articulation des garanties dans l'espace et dans le temps
Comment appréhender les besoins d'un chargeur? Rédiger une proposition d'assurance Marchandises Transportées
  • Quelles sont les informations dont j'ai besoin pour faire une proposition?
  • Où les trouver?
  • Comment les mettre en forme?
  • Restitution / Débriefing
Comprendre le contrat d'assurance Facultés : "le jeu des 10 erreurs"
  • Analyse de documents : une proposition et le projet de contrat MT-Facultés correspondant
  • Restitution / Débriefing
L'approche tarifaire de l'assureur : étude de cas
  • Quels sont les critères d'appréciation?
  • Cas pratique - activité commerce de gros
Développer son argumentaire de vente : contrer les objections d'un client Chargeur face à une offre d'assurance Facultés
  • Jeu de rôle : Intermédiaire / Client
  • Débriefing
Que faire en cas de sinistre?
  • Le déroulé de la gestion du sinistre
  • La quittance subrogative
  • Les cas de refus de garantie et d'incompréhension avec son assureur

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés à partir d’un diaporama suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants
  • Réalisation de cas pratiques, échanges d’expériences

Qualité et satisfaction

Indicateurs de résultats BLF – évaluations 2021-2025, toutes formations confondues : satisfaction à chaud 4,81/5 et 98 % de stagiaires satisfaits (476 répondants) ; évaluation à froid : 91 % des stagiaires recommandent la formation et 86 % estiment avoir atteint les objectifs pédagogiques (78 répondants). Pour cette thématique – marchandises transportées (facultés) : satisfaction 4,70/5, 96 % de satisfaits (101 répondants). Sessions 2026 (suivi qualité Digiforma) : satisfaction à chaud 9,4/10 et évaluation à froid 8,8/10. Indicateurs actualisés chaque année.

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Consultez notre procédure d'accueil des personnes en situation de handicap. Afin d'étudier ensemble les adaptations nécessaires (pédagogiques, matérielles ou organisationnelles), contactez notre référent handicap : Antoine LUQUIAU – formassumar@gmail.com.