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L’assurance de la responsabilité des transporteurs terrestres

Formation créée le 29/12/2025. Dernière mise à jour le 28/10/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,9/10 (1 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

15 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
950,00 € Net de TVA
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L’assurance de la responsabilité des transporteurs terrestres


Formation de deux jours sur l'assurance de la responsabilité civile des transporteurs publics de marchandises (RC TPM). Elle couvre l'organisation du transport routier, le contrat de transport et la responsabilité du transporteur, les garanties des contrats RC TPM et l'accompagnement du client dans le suivi de ses sinistres, pour améliorer la relation avec la compagnie.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Comprendre et analyser les besoins d'un client professionnel du transport
  • Expliquer les garanties des contrats d’assurance RC TPM en vue de présenter à ses clients les offres d’assurance correspondantes
  • Accompagner son client dans le suivi de ses sinistres, améliorer la relation avec la compagnie dans la gestion des sinistres.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Intermédiaire d'assurance
  • Collaborateur travaillant sur le marché des professionnels : chargé de clientèle entreprise, chargé de compte, gestionnaire sinistres, etc.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Introduction
  • Les enjeux commerciaux
  • Le transport routier, un mal nécessaire…
Transporteur Public de Marchandises, c’est quoi ?
  • Transport pour propre compte / transport pour compte d’autrui
  • Les professionnels du transport terrestre : le voiturier, le loueur de véhicules avec chauffeur, le tractionnaire, le commissionnaire de transport, le transitaire, le manutentionnaire-levageur, le déménageur, l'entrepositaire, le logisticien
L’organisation opérationnelle du transport : au cœur de l’exploitation !
  • L’affrètement / la sous-traitance
  • La messagerie / le groupage
  • La conteneurisation et le transport combiné
  • Le cabotage
  • Le ferroutage
Le contrat de transport et la Responsabilité Civile Contractuelle du transporteur
  • Les bases juridiques
  • Les mécanismes de la RC Contractuelle du voiturier
  • Valeur Déclarée vs Ad Valorem
Le contrat d’assurance de la RC des Professionnels du Transport Terrestre
  • Structure du contrat : les différents volets de la garantie Responsabilité Civile
  • Les pièges des cahiers des charges
  • L’articulation des garanties entre le contrat RC TPM et les contrats DAB et AUTO
Comment appréhender les besoins en assurance d’un transporteur sur ses risques RC? Concevoir une proposition d’assurance RC TPM
  • Quelles sont les informations dont j’ai besoin pour faire une proposition?
  • Où les trouver?
  • Cas pratique: remplir une proposition d'assurance RC TPM
Comprendre le contrat d’assurance RC TPM : « le jeu des 10 erreurs »
  • Analyse de documents : une proposition et le projet de contrat RC TPM correspondant
  • Restitution / Débriefing
Développer son argumentaire de vente : contrer les objections d’un client Transporteur face à une offre d’assurance RC
Que faire en cas de sinistre?
  • Au moment du sinistre
  • La déclaration du sinistre
  • Les cas de refus de garantie ou d’incompréhension avec l’assureur RC TPM

Équipe pédagogique

Expert du domaine ayant une véritable pratique du terrain

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés à partir d’un diaporama suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants
  • Réalisation de cas pratiques, échanges d’expériences

Qualité et satisfaction

Indicateurs de résultats BLF – évaluations 2021-2025, toutes formations confondues : satisfaction à chaud 4,81/5 et 98 % de stagiaires satisfaits (476 répondants) ; évaluation à froid : 91 % des stagiaires recommandent la formation et 86 % estiment avoir atteint les objectifs pédagogiques (78 répondants). Pour cette thématique – responsabilité des transporteurs (RC TPM) : satisfaction 4,83/5, 98 % de satisfaits (130 répondants). Sessions 2026 (suivi qualité Digiforma) : satisfaction à chaud 9,4/10 et évaluation à froid 8,8/10. Indicateurs actualisés chaque année.
Taux de satisfaction des apprenants
8,9/10 (1 avis)

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Consultez notre procédure d'accueil des personnes en situation de handicap. Afin d'étudier ensemble les adaptations nécessaires (pédagogiques, matérielles ou organisationnelles), contactez notre référent handicap : Antoine LUQUIAU – formassumar@gmail.com.