L’assurance de la marchandise transportée - facultés
Formation créée le 29/12/2025. Dernière mise à jour le 28/10/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10
(11 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
15 heures (2 jours)Accessibilité
Oui
950,00 €
Net de TVA
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L’assurance de la marchandise transportée - facultés
Formation de deux jours sur l'assurance des marchandises transportées (facultés). Elle présente les enjeux du commerce international, les définitions et les garanties des contrats facultés, l'analyse des besoins d'un client chargeur et l'accompagnement du client dans le suivi de ses sinistres, pour améliorer la relation avec la compagnie.
Version PDFObjectifs de la formation
- Comprendre et analyser les besoins d'un client "chargeur"
- Expliquer les garanties des contrats d’assurance MT en vue de présenter à ses clients les offres d’assurance correspondantes
- Accompagner son client dans le suivi de ses sinistres, améliorer la relation avec la compagnie dans la gestion des sinistres
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout intermédiaire d'assurance
- Collaborateur travaillant sur le marché des professionnels : chargé de clientèle Entreprise, chargé de compte, gestionnaire sinistres, etc.
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Introduction
- Un peu d'histoire...
- Une économie mondialisée...
- Les enjeux commerciaux
Définitions
- La Faculté de quoi ?
- C'est quoi un chargeur ?
Pourquoi assurer la marchandise?
- Raisons techniques : le transport de marchandises n'est pas sans risque !
- Raisons juridiques : comment le droit des transports protège-t-il les transporteurs ?
- Raisons commerciales et financières : la sécurisation des opérations commerciales
Les usages et pratiques du commerce
- Le contrat de vente (bases juridiques / droits et obligations ; les Incoterms ; le transfert de risque et la notion "d'intérêt assurable")
- Le crédit documentaire et le certificat d'assurance (objet et fonctionnement ; cas pratique : émission d'un certificat d'assurance à partir d'un CREDOC)
Le contrat d'assurance MT-Facultés
- Les différents types de police
- La classification des risques et des garanties
- Les avaries prises en charge par les assureurs
- Les exclusions rachetables
- De quelle valeur d'assurance parle-t-on ?
- L'articulation des garanties dans l'espace et dans le temps
Comment appréhender les besoins d'un chargeur? La proposition d'assurance Marchandises Transportées
- Quels sont les informations dont j'ai besoin pour faire une proposition?
- Où les trouver?
- Comment les mettre en forme?
- Restitution / Débriefing
Comprendre le contrat d'assurance MT- Facultés : "le jeu des 10 erreurs"
- Analyse de documents : une proposition d'assurance et le projet de contrat MT-Facultés correspondant
- Trouver les incohérences
- Restitution / Débriefing
L'approche tarifaire de l'assureur : étude de cas
- Quels sont les critères d'appréciation?
- Cas pratique - activité commerce de gros
Développer son argumentaire de vente : contrer les objections d'un client Chargeur face à une offre d'assurance Facultés
- Jeu de rôle : Intermédiaire / Client
- Débriefing
Que faire en cas de sinistre?
- Le déroulé de la gestion du sinistre
- Le rôle du CESAM et des commissaires d'avaries
- La quittance subrogative et l'exercice du recours
- Les cas de refus de garantie et d'incompréhension avec son assureur
Équipe pédagogique
Expert du domaine ayant une véritable pratique du terrain.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés à partir d’un diaporama suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants
- Réalisation de cas pratiques
- Échanges d’expériences
Qualité et satisfaction
Indicateurs de résultats BLF – évaluations 2021-2025, toutes formations confondues : satisfaction à chaud 4,81/5 et 98 % de stagiaires satisfaits (476 répondants) ; évaluation à froid : 91 % des stagiaires recommandent la formation et 86 % estiment avoir atteint les objectifs pédagogiques (78 répondants). Pour cette thématique – marchandises transportées (facultés) : satisfaction 4,70/5, 96 % de satisfaits (101 répondants). Sessions 2026 (suivi qualité Digiforma) : satisfaction à chaud 9,4/10 et évaluation à froid 8,8/10. Indicateurs actualisés chaque année.
Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10
(11 avis)
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Consultez notre procédure d'accueil des personnes en situation de handicap. Afin d'étudier ensemble les adaptations nécessaires (pédagogiques, matérielles ou organisationnelles), contactez notre référent handicap : Antoine LUQUIAU – formassumar@gmail.com.