L’assurance ad valorem : pour qui ? pourquoi ? comment ?
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
4 heures (0.5 jour)Accessibilité
OuiL’assurance ad valorem : pour qui ? pourquoi ? comment ?
Demi-journée consacrée à l'assurance ad valorem dans le transport. Elle explique les plafonds de responsabilité des transporteurs en transport terrestre, maritime et aérien, l'obligation de conseil et la liberté d'exercice du transporteur, afin de proposer aux clients une assurance ad valorem et de développer des services à forte valeur ajoutée.
Version PDFObjectifs de la formation
- Améliorer la relation clients tout en répondant à ses obligations légales en matière de devoir de conseil
- Développer son activité en proposant des services associés à forte valeur ajoutée
Profil des bénéficiaires
- Professionnels du transport
- Commerciaux
- Chargés de clientèle
- Responsables et collaborateurs d'exploitation
- Personnels administratifs
- Aucun
Contenu de la formation
Introduction
- Obligation de conseil
- Liberté d'exercice pour le transporteur
- Peut rapporter gros !
Les plafonds de responsabilité du transporteur
- Principes et origine
- Les limites d'indemnité en transport terrestre, maritime et aérien
- Exemples et cas pratiques
Les cas d'exonération de la responsabilité du transporteur vis-à-vis des marchandises confiées
- Les cas de force majeur et assimilés
- Les autres cas d'exonération de responsabilité
Soulager l'assuré dans l'exercice du recours
- Environnement juridique complexe
- La subrogation
Le contrat d'assurance Responsabilité Civile du Transporteur Public de Marchandises (RC TPM)
- Structure du contrat d'assurance RC TPM
- La couverture des engagements contractuels spécifiques
- La garantie Ad Valorem
- Cas particulier de la Police "Tiers Chargeurs"
Fonctionnement de la garantie Ad Valorem
- Les avis d'aliments
- L'approche tarifaire et la grille de tarification de l'assureur
- Exemples et cas pratiques
- Les trafics en "Ad Valorem permanent"
Que faire en cas de sinistre?
- Au moment du sinistre
- Le dossier de réclamation
Conclusion
- Rappel sur l'intérêt de l'Ad Valorem
- Contraintes et perspectives
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés à partir d’un diaporama suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants
- Réalisation de cas pratiques, échanges d’expériences
Qualité et satisfaction
Délai d'accès
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Consultez notre procédure d'accueil des personnes en situation de handicap. Afin d'étudier ensemble les adaptations nécessaires (pédagogiques, matérielles ou organisationnelles), contactez notre référent handicap : Antoine LUQUIAU – formassumar@gmail.com.